Chers habitants, chers clients,
Comme vous, nous sommes sous le choc face à l’ampleur de cette crise sanitaire inédite. Afin de garantir votre santé et votre sécurité, ainsi que celles de nos collaborateurs, et conformément à l’arrêté du 14 mars 2020, notre agence immobilière est fermée au public depuis lundi 16 mars et le restera « jusqu’à nouvel ordre ».
Pour autant, rien ne changera pour nous, ou presque : nous continuerons de nous lever le matin pour vous accompagner dans votre projet immobilier. Tout simplement parce que la notion de service est dans notre ADN, et que nous ne perdons pas une miette de notre vocation : faire rêver nos clients. Même en temps de crise. Surtout en temps de crise, quand vous avez le plus besoin de nous.
C’est pourquoi nous avons pris les mesures qui s’imposent pour faire face à cette épreuve :
- Depuis plusieurs semaines, nous appliquons des règles strictes d’hygiène, que ce soit dans le cadre de l’accueil du public en agence ou des visites de propriétés.
- Depuis le confinement, il n’est plus possible de recevoir du public ou d’organiser des visites. Nous nous sommes adaptés en conséquence.
La dématérialisation de nos procédures et de nos outils internes nous permet d’assurer la continuité de nos services pour répondre à vos besoins :
- Nos conseillers réalisent des estimations à distance, en s’appuyant sur leur connaissance aiguë du marché local et sur des outils de travail web (logiciels en ligne, études comparatives de marché, visioconférences pour découvrir les biens immobiliers en ligne, etc.).
- En lieu et place des visites physiques, nous vous proposons de découvrir les biens en images ou par le biais de vidéos, dans le cadre d’une transaction ou d’un projet locatif.
- Nous pouvons échanger à tout moment en restant à distance, par voie électronique ou par téléphone.
- Vous avez la possibilité de signer électroniquement les contrats et documents, en particulier si votre projet est déjà bien avancé.
- Nous continuons à veiller sur vos biens locatifs et restons en contact avec les syndics de copropriété.
Aujourd’hui, la France est figée par le coronavirus. Mais elle ne le sera pas éternellement. Nous avons choisi de monter au front et d’assurer la fluidité de nos services en prévision du moment où notre pays s’animera de nouveau, de façon à ce que vous puissiez conclure votre projet immobilier comme si rien ne s’était passé.
Nous n’avons pas été pris au dépourvu. Nous sommes prêts à vous accompagner tout au long de votre projet. Nous sommes parés à prendre en charge vos problématiques et à répondre à toutes les questions que vous vous posez. Nous sommes à vos côtés, 100 % opérationnels et disponibles :
- Par téléphone
- Par courriel
Vous retrouverez toutes ces informations sur notre site internet.
Bien à vous toutes et tous,
L’équipe Marcel Immo
